无论财报还是电话会,拼多多几乎不谈 Temu 的细节。外界只能从销售费用或者成本的显著变化,猜测 Temu 的进展。还有个折中的办法 —— 看 Temu 的定期招商会。
9 月 6 日晚 7 点半,Temu 官方招商会(母婴玩具专场)在行业垂直网站雨果跨境上开播。这样的招商会每隔一两周就会举办一次,由不同类目负责人宣讲。
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一般的流程是,先介绍平台和流程,然后是需要哪类商家和商品。途中,观众可以留言提问,最后宣讲人会统一回答,并给出招商经理的微信联系方式。
根据《晚点财经》看的近几期招商会,宣讲人通常先强调 Temu 的优势,例如拼多多有足够现金流支撑其发展,流量及用户数突飞猛进(援引的是公开信息),门槛比同行低。几乎每场都会提到年初那笔耗资近亿元的美国超级碗广告,有的还透露公司计划年内开通欧洲、亚洲全部站点。
如果只看招商话术的话,Temu 眼下相对露怯的似乎是仓库不够大导致货不够卖。比如有负责人安抚卖家一定要占住坑位、撑过爆仓阶段,他说增长实在太快了,公司正快速招人、不断扩充仓库。还有宣讲人说 9 月会新开多个广东仓,“大家的备货是完全没有问题的”。今天的招商会则鼓励大家动态备货。
- Temu 的物流模式是,商家提前将商品寄到 Temu 仓库,平台负责后续发货。
- 今年 3 月起,Temu 就传出爆仓消息,直到最近仍有卖家抱怨抢不到仓库名额。
招商会大部分时间,则主要是动员商家供货。目前 Temu 的备货压力基本在商家身上。只有商品卖出后 Temu 才会给商家结款,如果滞销可以直接退回给商家。
按招商人员说法,平台 “目前还是处于比较严重的供需(应)不足阶段”,许多品类都相当紧缺,从卡片机、民族服饰、运动套装到多功能小夜灯。有负责人援引同行数据说,Temu 大码女装动销率超 98%、不亚于 SHEIN,“基本是不愁卖的”。
一位家纺招商负责人则提醒,一定要备好货,才能跟上 Temu 的爆发节奏,“别等单子砸下来,没有货”,因为那样买手肯定找其他人,断货也会让店铺流量降低(卖家供货会上传到自己的店铺)。
几乎每位负责人都强调了 “店铺” 概念,“Temu 卖家不仅仅是供货……卖家要对自己的店铺有认知”。有负责人说,Temu 对店铺的强调 “绝无仅有”,并指有些平台将店铺品牌弱化到最小,图片只能发白底图。但 “将店铺品牌弱化到最小” 似乎也是拼多多主站的特点。
综合招商会说法,卖家想要销量好,最好注重店铺装修,图片好、标题好、款式全、不断货,配上轮播视频更好,多留意用户评价、及时改善产品。这样下来,店铺的评分好、流量权重也会高。未来有一定粉丝了,还能申请升级品牌。如果用户对品牌认可,卖家还能跟 Temu 谈溢价。
但不是所有品类都能这样轻巧推动,例如材质、做工、款式响应更复杂的女装。9 月 2 日,Temu 宣布未来两个月将开展女装产业带巡回培训,带着买手、审版师、版房师傅等等,深入广东、福建、浙江、湖北 14 个地区产业带,与商家端沟通如何做好 Temu。
今年 7 月,Temu 在美国起诉 SHEIN,称其要求超 8000 家快时尚制造商签署独家合作协议,占国内有能力生产快时尚的工厂近八成。而 SHEIN 从 2014 年开始已经在积累、打磨自己的快时尚供应链了。(林广英)